Portal de Assinatura

Não. A chave de licença já vai embutida em cada pacote que vocês baixam no Portal, e ninguém precisa digitá-la no LMS nem em lugar nenhum. Guarde a chave só para falar com o suporte.

Saiba mais: Entender a chave de licença

Não. O LMS espera o .zip inteiro, do jeito que ele chegou. Crie uma atividade do tipo SCORM e envie o arquivo sem descompactar.

Saiba mais: Instalar um curso no seu LMS

A TOT acabou de publicar o curso ou uma versão nova, e o pacote ainda está sendo gerado. Costuma ficar pronto em até 1 dia útil, e o botão Baixar libera sozinho. Não é preciso fazer nada.

Saiba mais: Entender as versões dos cursos

Os downloads só ficam liberados com a assinatura Ativa. Em qualquer outra situação (pagamento pendente, suspensa, expirada, encerrada ou sem assinatura), o catálogo continua aberto para consulta, mas o botão de download fica bloqueado. Confira a tela Assinatura e fale com o comercial.

Saiba mais: Ver a situação da assinatura

Não. Com a assinatura suspensa ou expirada, os cursos instalados deixam de abrir, mas o progresso de cada aluno fica salvo no seu LMS. Com a reativação ou a renovação, os cursos voltam a abrir sozinhos, sem subir os pacotes de novo.

Saiba mais: O que acontece com os cursos já instalados