Buscar na Central de Ajuda

A Central de Ajuda TOT reúne os artigos da Plataforma TOT, do TOT Create e do Portal de Assinatura. A busca é o jeito mais rápido de chegar a uma resposta.

Buscar

1. Na página inicial, use o campo de busca. Nas outras páginas, clique em Buscar… no topo. No teclado, o atalho é / (ou Ctrl+K, ⌘K no Mac).
2. Digite o tema, o nome da tela ou a sua dúvida.
3. Enquanto você digita, aparecem sugestões de artigos. Use as setas do teclado para navegar e Enter para abrir.
4. Para ver todos os resultados, confirme a busca.

Nas sugestões há também a opção Perguntar ao assistente, que manda a sua pergunta para o assistente de IA.

Filtrar os resultados

Na página de resultados, use os filtros para recortar:

• Produto: Plataforma TOT, TOT Create ou Portal de Assinatura.
• Tipo: Artigo, Tutorial, Pergunta frequente ou Novidade.
• Perfil: para quem é o conteúdo, como administrador ou aluno.

Se nenhum resultado sobrar, a tela mostra Nenhum resultado com esses filtros. Tire um filtro para ver mais.

Nada encontrado

Se a busca não achar nada, a Central sugere tentar uma palavra mais curta ou outro jeito de dizer, e às vezes mostra termos parecidos. Você também pode perguntar ao assistente ou clicar em Falar com o suporte.

Outros caminhos

• Na página inicial, Mais buscados mostra os termos que as pessoas mais procuram.
• Cada produto tem a sua página, com as categorias na ordem da jornada.
• Perguntas frequentes reúne as dúvidas que mais chegam ao suporte, respondidas em poucas linhas.

Veja também Usar o assistente de IA.