Usar a ajuda dentro do produto
O botão ? abre, sem sair do produto, os artigos da tela em que você está, a busca, o assistente e o chamado.
AdministradorGestorInstrutor/AutorAlunoAtualizado em 15/10/20261 min de leitura
Nos produtos que têm o botão ? no topo da tela, a ajuda abre num painel, sem você sair do que está fazendo.
Abrir a ajuda
- Clique no botão ? no topo da tela.
- O painel de ajuda abre ao lado da tela (no celular, de baixo para cima).
Para fechar, clique no ? de novo, use o botão de fechar ou aperte Esc.
O que tem no painel
- Ajuda para esta tela: os artigos ligados à tela em que você está. Se você trocar de tela, a lista acompanha.
- Buscar na Central de Ajuda: a busca completa, sem sair do produto.
- O assistente de IA, com Perguntas comuns nesta tela, quando ele está disponível. Veja Usar o assistente de IA.
- Abrir chamado: o formulário de suporte, sempre visível no rodapé do painel. Veja Abrir um chamado de dentro do produto.
Os artigos abrem numa nova aba, na Central de Ajuda, e o painel continua aberto no produto. O link Central de Ajuda, no rodapé do painel, também abre a Central numa nova aba.
Quando o painel não abre
Se o seu navegador ou a rede da empresa bloquear o painel, use a Central de Ajuda direto no navegador. No Portal de Assinatura, o botão ? leva para a página Ajuda quando o painel não carrega.
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Ainda com dúvida?
O assistente já abre sabendo que você está neste artigo. Se preferir uma pessoa, o suporte responde em até 8 horas úteis.