Gerenciar os usuários da organização

Na área Usuários, o administrador vê quem da empresa acessa o Portal e muda esses acessos. A lista mostra cada pessoa com o Papel, o Status e, quando disponível, o Último acesso.

Status de cada pessoa

• Ativo: a pessoa tem acesso ao Portal.
• Convite pendente: a pessoa ainda não definiu a senha. Quando disponível, o status mostra a data em que o convite expira, por exemplo Convite pendente (expira em 03/10).
• Bloqueado na TOT: a conta está bloqueada pela TOT. Nada nesta tela desbloqueia; fale com o suporte.

Alterar o papel

1. Na linha da pessoa, abra o menu de ações (os três pontos).
2. Clique em Alterar papel.
3. Escolha Assinante ou Administrador.
4. Clique em Alterar papel.

A mudança vale no próximo acesso da pessoa ao Portal. A organização precisa ter pelo menos um administrador: para tirar o papel do último, torne outra pessoa administradora antes.

Gerar um novo link de acesso

Use quando a pessoa perdeu o convite, o link expirou ou ela não lembra a senha.

1. No menu de ações da pessoa, clique em Gerar novo link de acesso.
2. Copie o link que aparece e envie para ela. O aviso abaixo do link diz por quanto tempo ele vale.

Desativar um acesso

1. No menu de ações da pessoa, clique em Desativar.
2. Confirme em Desativar acesso.

A pessoa sai do Portal no próximo acesso e o acesso fica livre para outra pessoa. Os downloads que ela fez continuam no histórico, e dá para dar acesso de novo depois, com um novo convite.

Para incluir alguém novo, veja Convidar uma pessoa para o Portal.