Alterar a senha de um usuário

Quando alguém esquece a senha, a própria pessoa pode pedir um link em Esqueci minha senha, na tela de login. Se ela não conseguir, o administrador pode trocar a senha pelo cadastro.

Definir uma nova senha

1. No menu lateral, abra Administrativo e clique em Usuários.
2. Encontre a pessoa e clique no ícone de editar.
3. Clique em Alterar senha do usuário.
4. Preencha Nova senha e Confirmar Senha, com pelo menos 6 caracteres.
5. Clique em Salvar.
6. Passe a nova senha para a pessoa por um canal seguro.

Quando aparece "Enviar link de redefinição"

Em algumas plataformas o login é feito por um sistema central de acesso. Nesse caso, o administrador não define a senha: a janela mostra o botão Enviar link de redefinição, e a pessoa recebe no e-mail um link para criar a senha nova.

Quando não há opção de senha

Se a sua empresa entra na plataforma pelo login corporativo (por exemplo, com a conta Microsoft), a senha é a do sistema da empresa. Nesse caso a troca é feita pela equipe de TI da empresa, e a tela de login avisa: A troca de senha está desabilitada nesta plataforma. Acesse pelo sistema da sua empresa.

Só o administrador troca senhas

A troca de senha pelo cadastro é só do perfil Administrador. Se você é gestor, peça a um administrador.