Criar uma nova senha no Portal

Se você não lembra a senha do Portal de Assinatura, peça um link para criar uma nova. O link também serve quando o convite expirou.

Pedir o link

1. Na tela de entrada do Portal, clique em Esqueci minha senha.
2. Em E-mail, digite o e-mail que você usa no Portal.
3. Clique em Enviar link.
4. A tela mostra Confira seu e-mail.

Por segurança, a confirmação é sempre a mesma, exista ou não uma conta com aquele e-mail. Se o e-mail tiver acesso ao Portal, chega uma mensagem com o assunto Crie uma nova senha — Portal de Assinatura TOT.

Criar a nova senha

1. Abra o e-mail e clique em Criar nova senha.
2. Digite a senha em Nova senha e repita em Confirme a senha. Ela precisa ter pelo menos 6 caracteres.
3. Clique em Definir senha.
4. Clique em Ir para o login e entre com a nova senha.

O link vale por pouco tempo

O link de nova senha vale por 1 hora e só pode ser usado uma vez. Se ele expirar ou já tiver sido usado, a tela mostra Este link expirou ou Este link não é válido. Clique em Pedir novo link e repita o processo.

O e-mail não chegou

• Espere alguns minutos e confira a caixa de spam.
• Confira se digitou o mesmo e-mail que usa no Portal.
• Peça de novo. Se aparecer Muitas solicitações seguidas, aguarde alguns minutos antes de tentar.
• Se continuar sem chegar, fale com o suporte.